eTroquei ‑ Trocas e Devoluções

Clientes pedem trocas e devoluções sozinhos, sem acionar o SAC. Você acompanha tudo em um painel.

A eTroquei automatiza as trocas e devoluções da sua loja. Você define as regras de prazos, motivos e aprovações, e seus clientes abrem as solicitações por um link personalizado, sem precisar acionar o SAC. Cada solicitação aparece na hora no seu painel e o fluxo segue de forma automática: aprovação, vale-troca, códigos de postagem e etiquetas de logística reversa. Ideal para lojas com médio ou alto volume de vendas que querem reduzir atendimentos manuais e profissionalizar o pós-venda.

• Link personalizado para seus clientes abrirem trocas e devoluções sozinhos
• Regras automáticas de prazos, motivos e aprovações definidas por você
• Painel único com o status de todas as solicitações em tempo real
• Geração automática de vale-troca, códigos de postagem e etiquetas
• Atualizações automáticas por e-mail para o cliente durante o processo