Resolvia AI Helpdesk & Chat
- Pricing
-
Free to install. Usage charges apply. Free trial available.
- Rating
- 5.0 (41)
- Developer
- Resolvia Ai
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Automate support with order-aware AI. Manage email, chat and social messages in one helpdesk.
Resolve repetitive customer questions without switching tools. Resolvia uses your Shopify order and product data to answer shipping, address and return inquiries across email, chat and social media. Your team sees customer and order details in one inbox and takes over complex conversations with the full history. Choose which topics the AI handles and when to hand over to a person. Track support activity and review how your automation performs.
- Answer recurring customer questions with AI using your store data
- Manage email, live chat and social messages in one shared inbox
- View Shopify order and customer details directly inside each ticket
- Hand complex conversations to your team with the full message history
- Review support activity and automation performance with detailed analytics
Languages
German and English
Works with
- Gmail, IMAP, Insta, Facebook
- JTL, PlentyOne, Xentral, Smile
- Pathway, Pipedrive, +20 more
- Recharge, LoyaltyLion, Klayvio
- Track123, EasyBill, Lexware
- Whatsapp, Amazon, DHL, 17Track
Categories
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AI conversations
Pricing
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Free
$0 / month
Plus usage charges
Monthly usage tier
Cost per unit
First 100 AI conversations
Free
101+ AI conversations
$0.51
Starter
$195 / month
Plus usage charges
Monthly usage tier
Cost per unit
First 500 AI conversations
Free
501+ AI conversations
$0.39
14-day free trial
Growth
$312 / month
Plus usage charges
Monthly usage tier
Cost per unit
First 1,000 AI conversations
Free
1,001+ AI conversations
$0.32
14-day free trial
All charges are billed in USD. Recurring and usage-based charges are billed every 30 days. See all pricing options
Reviews (41)
- 100% of ratings are 5 stars
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Wir setzen Resolvia für unseren Kundenservice ein und sind mit der Lösung sehr zufrieden. Die Plattform überzeugt durch eine klare, intuitive Oberfläche und ermöglicht eine effiziente Ticketbearbeitung. Die KI-gestützten Antwortentwürfe tragen spürbar zur Entlastung unseres Teams bei und verkürzen die Bearbeitungszeiten deutlich.
Besonders hervorzuheben ist die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem Resolvia-Team. Unsere individuellen Anforderungen und Verbesserungsvorschläge wurden nicht nur aufgenommen, sondern zeitnah umgesetzt. Es ist deutlich spürbar, dass Resolvia die Bedürfnisse seiner Kunden in den Mittelpunkt stellt und die Lösung gezielt weiterentwickelt. Die Kommunikation ist jederzeit schnell, persönlich und lösungsorientiert.
Für Unternehmen, die einen zuverlässigen und flexiblen Partner im Kundenservice suchen, können wir Resolvia uneingeschränkt empfehlen.
Danke euch für die liebe Bewertung! Es freut mich echt, dass euch die Antwortentwürfe im Alltag Zeit sparen. Und danke, dass ihr uns so konkret sagt, was euch bei der Ticketbearbeitung noch fehlt oder was wir einfacher machen können. Genau dieses Feedback hilft uns, Resolvia im Alltag besser zu machen.
Liebe Grüße
David - CEO
Wir haben bei Mountainero von Zendesk auf Resolvia gewechselt und sind sehr zufrieden. Alle Anfragen, inklusive Social Media, laufen an einem Ort zusammen, und der KI-Agent löst bereits 25 % davon selbstständig. Dadurch hat unser Team mehr Zeit für die Fälle, die wirklich persönliche Betreuung brauchen. Ein großes Plus ist außerdem die tolle Betreuung durch unsere Ansprechpartner bei Resolvia. Klare Empfehlung!
Danke euch, liebes Mountainero-Team! Es freut mich, dass ihr nach dem Wechsel jetzt auch eure Social-Media-Anfragen an einem Ort habt. Und dass die KI schon jede vierte Anfrage selbst löst und euch so mehr Zeit für die Fälle bleibt, bei denen es auf eine persönliche Antwort ankommt, ist echt schön zu hören. Das Lob für die Betreuung gebe ich gerne ans Team weiter!
Liebe Grüße
David - CEO
Wir setzen Resolvia für unseren Kundenservice ein und sind mit der Lösung sehr zufrieden. Die Plattform überzeugt durch eine klare, intuitive Oberfläche und ermöglicht eine effiziente Ticketbearbeitung. Die KI-gestützten Antwortentwürfe tragen spürbar zur Entlastung unseres Teams bei und verkürzen die Bearbeitungszeiten deutlich.
Besonders hervorzuheben ist die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem Resolvia-Team. Unsere individuellen Anforderungen und Verbesserungsvorschläge wurden nicht nur aufgenommen, sondern zeitnah umgesetzt. Es ist deutlich spürbar, dass Resolvia die Bedürfnisse seiner Kunden in den Mittelpunkt stellt und die Lösung gezielt weiterentwickelt. Die Kommunikation ist jederzeit schnell, persönlich und lösungsorientiert.
Für Unternehmen, die einen zuverlässigen und flexiblen Partner im Kundenservice suchen, können wir Resolvia uneingeschränkt empfehlen.
Danke euch, dass ihr euch die Zeit für die ausführliche Bewertung genommen habt! Ich freue mich, dass euch die KI-Entwürfe bei der Ticketbearbeitung Zeit sparen. Besonders schön finde ich, dass ihr ein paar eurer Ideen inzwischen direkt im Supportalltag nutzen könnt. Danke für den offenen Austausch. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit!
Liebe Grüße
David - CEO
Support
App support provided by Resolvia Ai.
Resources
Developer
Launched
December 16, 2025
Data access
This app needs access to the following data to work on your store. Learn why in the developer's privacy policy .
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Sensitive data, device and activity data
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